Heute ist der 01.10.2016
Sie befinden sich hier: 

Alles aus der Cloud

Optimiert für Dienstleister, Call Center, Büroservicecenter und große Telefonzentralen...die CRM-Lösung für die Telefonzentrale

Mehrsprachigkeit

In cc-pronto kann für jeden Mitarbeiter seine individuelle Systemsprache hinterlegt werden. Dies ist natürlich standortunabhängig möglich.
Das heißt es können auch mehrsprachige Standorte mit einander vernetzt werden.

Türkisch Englisch Französisch Spanisch….
…cc-pronto, die Multilinguale Lösung

Multilingual, Mehrsprachigkeit, Türkisch Englisch Französisch Spanisch….
Sie legen je User die Systemsprache fest

Rückblick auf die CCW 2014 - cc-pronto in Berlin

Das Berlin stets eine Reise wert ist ja bekanntlich nichts Neues. Die CCW Call Center World hat es auch dies Jahr wieder einmal geschafft das Schöne mit dem Nützlichen auf eine sehr angenehme Weise zu verbinden.
Wir möchten uns für die zahlreichen interessanten Gespräch bedanken und an dieser Stelle für etwaige Wartezeiten und Terminverschiebungen entschuldigen.

Wir kommen wieder! Wir freuen uns schon auf CCW 2015.

Nutzungsabhängige Abrechnung

Die Grundlizenz beinhaltet bereits das gesamte
Abrechnung je Call

Die Grundlizenz beinhaltet bereits das gesamte Housting sowie 100 Mandanten und 10 Agenten.
Die Nutzungs-Abrechnung erfolgt nach Calls.

Die Lösung für inbound-Calls

ist Ihre Standort unabhängige professionelle Lösung zur Verarbeitung eingehender Anrufe. cc-pronto ist somit das ideale Werkzeug für jede Telefonzentrale.

Die Bearbeitung findet nur in einer einzigen Maske statt und ist somit denkbar einfach. Kein lästiges Drill-Down. Es gibt keine überlagerten PopUp-Fenster, die oftmals wichtige Informationen verdecken. Die logische Struktur ermöglicht ein sofortiges arbeiten ohne große Schulungen und Einarbeitungszeiten.

Die Lösung unterstützt Sie stets mit Informationen und klaren Vorgaben. Es wird zwischen Hintergrundinformationen und Vorgaben unterschieden. Die Wichtigkeit und Reihenfolge ist mit einem Mausklick anpassbar. Alle Angaben können mit einer zeitlichen Gültigkeit versehen werden. So können schon heute Vorgaben oder Informationen hinterlegt werden, die z.B. nur nächste Woche gültig sind.

Zusätzlich können für alle Abteilungen oder Themen gesonderte Arbeitsabläufe und Hintergrundinformationen angelegt werde

Aktuelles:

05-01-13 10:00

V 3.11.6 (Upload:05.01.2013 15:20)

Erweiterung

in den Exportfunktionen


18-11-12 22:20

V 3.11.4 (Upload:18.11.2012 22:20)

Fehlerbehandlung (Schweiz) mit 10 Sek Timeout bei Abschluss, Parken und Papierkorb


zum Archiv ->

Suchen & Finden

Vorteile von cc-pronto:

  • Geringe Kosten und Unabhängigkeit
  • Hilfen und Funktionen
  • Immer aktuelle Informationen
  • Perfekter Informationsfluss
  • Keine Engpässe mehr
  • Minimaler Integrationsaufwand
cc-pronto - Video